El primer paso es recopilar siempre toda la información necesaria que os puedan soliciter en los que haya claras evidencias del engaño o estafa.
El segundo paso es poneros en contacto con el mediador de vuestra localidad o provincia (OMIC) para que reclame al vendedor lo pactado o no cumplido.
Os pongo un enlace con las ofinas de la OMIC facilitadas por el Ministerio de Interior a las que pertenecen, alli os asesoraran mejor de que os falta, os facilitaran documentación para rellenar con reclamación etc.
http://consumo-inc.es/directorio/interior/omic/omic.htm
De aqui ya les puede provenir una buena sanción o castigo, que como hoy endía esta la cosa se ríen algunos estafadores porque su beneficio es mucho mayor que el perjuicio. Otros ceden y cumplen.
El siguiente paso es denunciar vía judicial ( en juzgado, policia nacional o guardia civil)
En caso de criadores de perro os podeis informar en el seprona que persigue criaderos clandestinos, fraudulentos, maltrato de animales y cosas asi.
http://www.guardiacivil.org/quesomos/index.jsp
También si la compra a sido por internet hay departamentos de delitos tecnológicos en la policia nacional y no tengo muy claro si también en la guardia civil que persiguen los fraudes y estafas en internet.
Preguntar en foros o a expertos que os asesoren de otros casos simlares y que otras pruebas podeis conseguir. Conseguir respuestas grabadas o por escrito para que quede testimonio para seguir acumulando pruebas, lo más minimo puede consistir en una prueba guardala.
Yo no soy ni experto ni abogado solo doy una opinión que se puede mejorar o cambiar pero que pretende el mismo fin atrapar a los que nos engañan.
