pregunta por la oficina del consumidor. vas allí y les cuentas el caso con todo tipo de detalles. ellos mismos te pedirán la documentación necesaria, pero debería de llevar todo lo que tengas que acredite que el perro es tuyo y, sobre todo, los papeles de la compra y, si puedes, también el registro de llamadas telefónicas a la tienda, para demostrar que les has telefoneado varias veces y que no te hacen caso. Yo que tú volvería, si puedes, también a la tienda con algún amigo que pueda testificar, si luego es necesario, que te han vuelto a dar largas.
también podrías grabar la conversación si les llamas por teléfono, para apoyar tu demanda, aunque luego no valga si sale un juicio y, si como decis, la tienda hecha la culpa siempre al criadero, poneros en contacto con el criadero y grabar también la conversación a ver lo que os dicen.
de todos modos es muy fácil, allí os lo explican todo.
suerte
